هيئة تنظيم قطاع الاتصالات
تحذر مستخدمي أجهزة ماك بوك/ ابل من مشاكل في البطارية
الاثنين 1/7/2019
أكد رئيس مجلس مفوضي هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الدكتور المهندس غازي الجبور حرص الهيئة على حماية مصالح المستفيدين من خدمات الاتصالات سواء من ناحية جودة الخدمات المقدمة لهم أو الأجهزة المستخدمة في تقديم تلك الخدمات،
واضاف الدكتور الجبور في تعقيبه على ما صدر مؤخراً عن شركة أبل حول وجود مشكلة في عدد محدود من أجهزة ماك بوك برو مقاس 15 بوصة من الجيل الأقدم والتي تتمثل في احتمالية ارتفاع درجة حرارة البطارية فيها بشكل غير عادي مما يزيد من احتمالية حدوث اضرار،
وأشار الدكتور الجبور الى أن شركة أبل أعلنت عن إمكانية استبدال البطاريات المتضررة مجانًا. داعياً مستخدمي هذه الأجهزة للدخول إلى
https://support.apple.com/ar-sa/15-inch-macbook-pro-battery-recall
للاطلاع على المزيد من التفاصيل حول هذه الأجهزة وكيفية استبدال بطاريتها مجاناً في حال ثبوت تضررها والذي يتم من خلال ادخال الرقم المتسلسل للجهاز في المكان المخصص، مع الاشارة الى أن هذه الاجهزة قد تم بيعها في الفترة ما بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017.
واختتم الجبور حديثه بالتأكيد على أهمية شراء الاجهزة من الوكلاء المعتمدين الذين يقدمون خدمات ما بعد البيع، وذلك حفاظاً على حقوقهم وتلافياً لشراء أجهزة مقلدة لا تتطابق مع المواصفات الفنية اللازمة.
علما ان مقدمي الخدمة المصرحين من شركة ابل في الاردن يمكن التواصل معهم من خلال معلومات الاتصال الموجودة في الرابط التالي:
https://getsupport.apple.com/?caller=erep&PFC=PFC1002&category_id=SC0999&symptom_id=99916&solution=CIN