التميز في جعل قطاعي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وقطاع البريد، أكثر القطاعات دعماً للنمو على الصعيد الوطني والأفضل أداءً في التنظيم على الصعيد الإقليم
تطوير الأداء وبناء القدرات المؤسسية لموظفي الهيئة، والقيام بالمتطلبات الإدارية وتأمين الموارد للهيئة وذلك من خلال شؤون الموظفين وتكنولوجيا المعلومات واللوازم والخدمات المساندة والمراسلات.