نصائح لمشتركي خدمات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبريد

 

  • إقرأ كافة تفاصيل وشروط عقود الإشتراك الخاصة بالخدمات المقدمة من قبل الشركات المعنية، بالإضافة إلى التفاصيل الواردة في العروض التجارية، بما يضمن لك اتخاذ القرار الصائب بما يتعلق بالخدمة المطلوبة، وبما يتماشى مع متطلباتك وإمكانياتك.

  • استفسر من الشركة مقدمة الخدمة عن جميع البنود غير الواضحة أو تلك التي تلزم توضيحاً أكبر ضمن عقود الاشتراك بعد قراءتها بتمعن.إن أي تعديل تقوم به على الخدمة المتعاقد عليها خلال مدة سريان العقد يعتبر عقد جيد يترتب عليه مدة سريان والتزام جديدة.


  • استفسر عن أسعار الخدمات المقدمة من قبل الشركات قبل الاشتراك بالخدمة، ومثال ذلك، سعر الدقيقة للمكالمات، سعر حزم الانترنت، أسعار مكالمات التجوال الدولي.


  •  قارن نوعية وأسعار الخدمات المقدمة من قبل الشركات قبل الاشتراك بالخدمة للتأكد من إيفائها لمتطلباتك.


  • عزيزي المستفيد يرجى الحصول على نسخة من عقد الاشتراك الخاص بالخدمة المتعاقد عليها.


  • يتم تجديد عقد اشتراك خدمات الاتصالات والانترنت بشكل تلقائي وفي حال عدم رغبتك عزيز المشترك بالاستمرار بالخدمة فعليك إعلام الشركة خطياً قبل ثلاثين يوماً من تاريخ انتهاء مدة العقد.


  • عزيزي المستفيد في حال فسخ /انتهاء العقد، يرجى إعادة الأجهزة المتعلقة بالخدمة سواءً مودم أو راوتر ما لم يتضمن العرض خلاف ذلك وضرورة أخذ براءة ذمة من قبل الشركة المزودة للخدمة عند تسيلمك للمودم أو الراوتر أو أية أجهزة أخرى.


  • عزيزي المستفيد عند شراء خطوط جديدة يرجى مراعاة ضرورة التوقيع على عقد اشتراك الخدمة وتوثيقها اصولياً سواء كان من معارض الشركات أو نقاط البيع.


  • عند شرائك لخطوط باسمك ليتم استخدامها من قبل الآخرين، يرجى العلم بأنه يترتب عليك مسؤولية تجاه هذه الخطوط وفي حال اساءة استخدامها فإن ذلك قد يعرضك للمساءلة القانونية لذا فمن الافضل مراجعة الشركات بين فترة وأخرى للتأكد من عدم وجود خطوط مسجلة باسمك لا تعرفها والتي قد تعرضك لقضايا اجتماعية وغيرها.


  • لا تشترك في أي خدمة غير مرغوب بها أو غير مقتنع بضروريتها.


  •  قم بتسديد فواتيرك أولاً بأول تجنباً لانقطاع الخدمة المشترك بها.


  • اختيارك لشبكة الاتصال الخلوي يدوياً عوضاً عن آلياً يجنبك التحول إلى شبكات اتصال دولية وبالأخص على المناطق الحدودية، كما ان هذه الخاصية تفيدك أثناء التجوال الدولي بحيث تمكنك من اختيار الشبكة الأنسب من حيث السعر والخدمة.


  • عند الاشتراك بخدمات الانترنت يتوجب التأكد من مدى توفر التغطية الجيدة لمزود الخدمة وقبل التوقيع على عقد الاشتراك بالخدمة، وذلك من خلال خرائط التغطية المتوفرة لدى معارض الشركة مزودة الخدمة و/أو المنشورة على المواقع الإلكترونية للشركات أو من خلال الاتصال على موظفي خدمات المشتركين.


  • من الافضل إلغاء خدمة الانترنت أثناء التجوال الدولي عن طريق مراجعة مزود الخدمة كون أن سعر الGiga byte يصل الألف دينار، والانتباه والتركيز على استخدام تقنية (Wi-Fi) في الحصول على خدمة الانترنت تجنباً لترتب مبالغ طائلة على المشتركين جراء استخدام الانترنت من خلال الشبكة المختارة أثناء التجوال.


  • إن سعر ال Giga Byte داخل حزم الانترنت المشتراه على هاتفك الخلوي هي أقل تكلفة من تلك خارج الحزمة، لذا يرجى عزيزي المستفيد تفقد رصيد حزمك على الموبايل باستمرار.


  • في حال رغبتك في حماية أطفالك من المواقع المسيئة على الانترنت، بإمكانك الاستفسار من الشركة المقدمة لخدمة الانترنت عن خدمة الأمان أو حماية الأسرة، حث توفر معظم الشركات في الأردن هذه الخدمة.


  •  واظب على مراقبة الأطفال وتقديم النصيحه لهم أثناء استخدام الانترنت.


  •  احرص على عدم نشر الصور الشخصية على الانترنت حتى لا يتم استغلالها من قبل المجرمين.


  • احرص على عدم قبول دعوات التواصل من الغرباء على الانترنت.


  •  تأكد من الاطلاع على شروط تنزيل تطبيقات التواصل الاجتماعي.


  •  قد يتم انتهاك الحريات الشخصية عبر الانترنت من خلال عمليات الاختراق للمحادثات الصوتية والمرئية.


  •  عدم مشاركة اي معلومات بنكيه او شخصية على المواقع الالكترونية غير الآمنه لتجنب التعرض  لعمليات النصب الإلكتروني.


  • لا تتجاوب مع الرسائل النصية القصيرة أو رسائل البريد الالكتروني المرسلة من جهات مجهولة المصدر، والتي تتضمن وعودا بالربح أو طلب المساعدة الإنسانية؛ حيث تكون في أغلبها وسائل احتيالية.


  • لا تتجاوب مع المكالمات الدولية مجهولة المصدر، أو إعادة الاتصال بها، والتي تتضمن غالبا إعلامك بفوز بجوائز أو مكافآت مالية وهمية


  • لدى فقدان أو ضياع الهاتف المتنقل؛ اتصل بالشركة مقدمة الخدمة للإبلاغ عن فقدان أو سرقة هاتفك الخلوي لإيقاف استخدامه من قبل أشخاص مجهولين، وقم بإبلاغ الجهات الأمنية بذلك.


  • احتفظ بالرقم المتسلسل الخاص بهاتفك الخلوي والموجود عادة على علبة الهاتف الخلوي أو تحت بطارية الشحن داخل الهاتف؛ حيث إنه يفيد في تعقب موقع الهاتف من قبل الجهات الأمنية المختصة في حال سرقته او فقدانه، كما يمكنك الحصول عليه بالضغط على الرموز (# 6 0 # *) وثم ضغط كبسة الاتصال وعندها سيظهر على الشاشة.